FAQs - wir beantworten Ihre Fragen!
Was sind meine Vorteile, wenn ich mich für ein Tresor Schließfach entscheide?
Wertgegenstände sicher verwahrt zu wissen ist ein gutes Gefühl. Ob vertrauliche Dokumente, wichtige Daten oder persönliche Gegenstände. Die Selbstbedienungs-Hochsicherheitssafes im Coburg Tresor bieten Privatpersonen und Geschäftskunden ein Höchstmaß an Sicherheit, Diskretion und Flexibilität. Zentral in der Wiener Innenstadt gelegen, ist Ihr persönliches Tresorfach 24h täglich und sieben Tage die Woche für Sie zugänglich. Dabei ist die Anmietung unkompliziert und schnell.
Welche Wertgegenstände kann ich einlagern?
Wichtige Dokumente, Wertpapiere, Schmuck, Datenträger, Edelmetalle, Bargeld oder einfach auch wichtige Erinnerungsstücke können im Safefach aufbewahrt werden. Nicht gestattet sind verderbliche, (feuer-) gefährliche Güter, sowie Gegenstände, deren Besitz, Gebrauch oder Verwahrung gesetzlich verboten sind. Die maximale Beladung eines Faches liegt bei 20kg.
Wie werden meine persönlichen Daten verarbeitet?
Um ein Schließfach anmieten zu können, benötigen wir Ihre vertragsnotwendigen personenbezogenen Daten und eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweis. Ihre Daten werden von uns anonym und vertraulich (nach DSGVO Richtlinie) behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu internen Zwecken, die für das Eröffnen und Betreuen Ihres Schließfach erforderlich sind. Auf Ihr Schließfach und die darin befindlichen Gegenstände hat weder der Staat noch Behörden Zugriff.
Wie läuft die Bezahlung des Schließfachs ab?
Die Miete richtet sich nach der Größe des Safes. Ihr Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und nur durch aktive Kündigung beendet. Wird der Vertrag nicht gekündigt, ist die Miete für das neue Kalenderjahr im Voraus zum 15. Jänner fällig. Bei Vertragsabschluss innerhalb eines Kalenderjahres wird die fällige Miete anteilsmäßig berechnet. Im Falle eines Zahlungsverzugs wird der Zugang zu Ihrem Tresorfach ab dem 28. Februar gesperrt.
Wird für das Schließfache eine Kaution verlangt?
Ja, beim Abschluss Ihres Mietvertrags ist eine Kaution in Höhe von 250 Euro zu hinterlegen. Nach der Kündigung Ihres Schließfachs und der ordnungsgemäßen Rückgabe erhalten Sie die Kaution vollständig zurück.
Wie kann ich meinen Vertrag verlängern?
Ihr Mietvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Eine Verlängerung des Vertrags für Ihr Schließfach ist daher nicht erforderlich. Ihr Vertrag wird nur durch Kündigung beendet.
Wie kann ich meinen Mietvertrag kündigen?
Der Mietvertrag kann von beiden Seiten unter Einhaltung einer vierwöchigen Kündigungsfrist zum Ende eines jeden Monats schriftlich, mittels eingeschriebenen Briefes, oder persönlich nach Terminvereinbarung aufgekündigt werden. Die Kündigung eines gemeinschaftlichen Mietvertrages kann nur von allen Mietern gemeinsam erklärt werden.
Was passiert beim Ableben des Mieters?
Ist der Kundensafe gemeinschaftlich gemietet, können im Falle des Ablebens eines Mieters die verbliebenen Mieter den Mietvertrag auflösen oder fortsetzen. Bei gerichtlichen Anfragen wird jedoch der Status per Anfragetag gemeldet.
Verstirbt der alleinige Mieter, so haben sich die Erben durch rechtskräftigen Einantwortungsbeschluss, Testamentsvollstrecker bzw. Erbantrittserklärte durch eine Amtsbestätigung auszuweisen. Wird Palais Coburg Tresor eine Ausfertigung oder eine vom Gericht beglaubigte Abschrift vorgelegt, so darf Palais Coburg Tresor mit befreiender Wirkung denjenigen zum Kundensafe zulassen, der im Einantwortungsbeschluss zum Erben berufen oder als Erbantrittserklärter / Testamentsvollstrecker ausgewiesen ist.
Wer darf ein Schließfach anmieten?
Alle Personen jeglicher Nationalität ab dem 18. Lebensjahr können ein Schließfach anmieten. Auch können mehrere Mieter gemeinschaftlich einen Kundensafe mieten. Man muss in keinem verwandtschaftlichen Verhältnis zueinander stehen. Hierzu muss jeder einzelne Mieter jedoch den Mietvertrag unterschreiben und hat danach Zutritt zum Kundensafe. Mehrere Mieter haften für die Einhaltung dieser Bedingungen zur ungeteilten Hand. Die Kündigung eines gemeinschaftlichen Mietvertrages kann nur von allen Mietern gemeinsam erklärt werden. Bevollmächtigte Personen haben lediglich eine Zutrittsberechtigung und keine Einfluss auf den Mietvertrag.
Wie eröffne ich mein Schließfach?
Nach Terminvereinbarung erhalten Sie eine detaillierte Einschulung vor Ort - wir zeigen Ihnen die Anlage und ihre Funktionsweise. Jede volljährige Person und jedes Unternehmen kann Fächer anmieten. Falls Sie sich für ein Fach entscheiden, benötigen wir für den Vertragsabschluss Ihren Reisepass, einen österreichischen Personalausweis oder einen Lichtbildausweis (EU-Bürger). Bei Unternehmen benötigen wir den Auszug aus dem österreichischen Firmenbuch. Bei Vertragsabschluss vor Ort ist die Miete bis Ende des laufenden Kalenderjahres und die Kaution zu bezahlen. Die Kaution erhalten Sie nach Beendigung des Mietverhältnisses und nach Retournierung der Schlüssel in voller Höhe zurück. Für den Abschluss des Vertrages müssen Sie ca. 45 Minuten einplanen. Im Anschluss steht Ihnen Ihr Tresorfach sofort zur Verfügung. Eine anonyme Anmietung eines Schließfaches ist nicht möglich.
Wie funktioniert die Nutzung meines Schließfaches?
Mittels einer speziellen Zutrittskarte, einem nur Ihnen bekannten Code und einem physischen Schlüssel haben Sie 24 Stunden am Tag, jeden Tag im Jahr, Zugang zu Ihrem Fach. Sicher, flexibel und diskret. Der Coburg Tresor wird betrieben von der Palais Coburg Hotel Residenz GmbH und ist dort in einem eigenen Raum / Gebäudeteil gelegen. Die Palais Coburg Hotel Residenz verfügt über eine 24 Stunden am Tag besetzte Rezeption.
Wie groß sind die Schließfächer und was muss ich bei der Einlagerung beachten?
Die Schließfächer im Coburg Tresor sind in verschiedenen Größen erhältlich. Alle Schließfächer haben die gleiche Grundfläche mit einer Breite von 235mm und einer Länge von 330mm. Sie können daher je nach Inhalt den Sie einlagern möchten aus fünf Fachhöhen wählen - diese sind: 40mm | 70mm | 130mm | 190mm | 250mm. Das Gesamtgewicht pro Schließfach darf 20 kg nicht überschreiten. Eine Übersicht aller Schließfachgrößen und Preise finden Sie hier.
Sind meine Wertgegenstände im Schließfach versichert?
Die Schließfächer sind durch Bezahlung des Mietpreises automatisch bis zu einem Wert von €35.000,- versichert. Falls gewünscht, kann zusätzlich noch eine weitere Versicherung abgeschlossen werden. Die maximale Versicherungssumme liegt aktuell bei 1,5 Mio Euro.
Eine Übersicht finden Sie hier
Was passiert, wenn ich meine Zutrittskarte oder meinen Schlüssel zum Schließfach verliere?
Jeder Mieter erhält zwei Schlüssel zum Schließfach. Bei Schlüsselverlust muss das Schließfach in Ihrem Beisein und nach Identitätskontrolle mit Spezialwerkzeug geöffnet und das Schloss gegen eine Gebühr in Höhe von 250,- Euro ausgetauscht werden. Wir besitzen keinen Dritt- oder Master-Schlüssel zu den Schließfächern.
Sollten Sie Ihre Zutrittskarte verlieren, stellen wir Ihnen nach Terminvereinbarung und Identitätskontrolle vor Ort eine neue Zutrittskarte gegen Gebühr in Höhe von 25,- Euro aus und sperren die alte Karte unverzüglich.
Was passiert, wenn ich meinen Zutritts PIN vergessen habe?
Wenn Sie den PIN zu Ihrem Schließfach vergessen haben, vereinbaren Sie bitte einen persönlichen Termin. Sobald wir Ihre Identität überprüft haben, wird Ihr alter PIN zurückgesetzt und Sie können einen neuen PIN erstellen.
Wir konnten Ihre Frage noch nicht beantworten?
Gerne stehen wir Ihnen persönlich, schriftlich oder telefonisch für Ihre Anliegen zur Verfügung.
E-Mail: tresor@palais-coburg.com
Telefon: +43 1 518 18 – 915
FAQs - wir beantworten Ihre Fragen!
Was sind meine Vorteile, wenn ich mich für ein Tresor Schließfach entscheide?
Wertgegenstände sicher verwahrt zu wissen ist ein gutes Gefühl. Ob vertrauliche Dokumente, wichtige Daten oder persönliche Gegenstände. Die Selbstbedienungs-Hochsicherheitssafes im Coburg Tresor bieten Privatpersonen und Geschäftskunden ein Höchstmaß an Sicherheit, Diskretion und Flexibilität. Zentral in der Wiener Innenstadt gelegen, ist Ihr persönliches Tresorfach 24h täglich und sieben Tage die Woche für Sie zugänglich. Dabei ist die Anmietung unkompliziert und schnell.
Welche Wertgegenstände kann ich einlagern?
Wichtige Dokumente, Wertpapiere, Schmuck, Datenträger, Edelmetalle, Bargeld oder einfach auch wichtige Erinnerungsstücke können im Safefach aufbewahrt werden. Nicht gestattet sind verderbliche, (feuer-) gefährliche Güter, sowie Gegenstände, deren Besitz, Gebrauch oder Verwahrung gesetzlich verboten sind. Die maximale Beladung eines Faches liegt bei 20kg.
Wie werden meine persönlichen Daten verarbeitet?
Um ein Schließfach anmieten zu können, benötigen wir Ihre vertragsnotwendigen personenbezogenen Daten und eine Kopie eines amtlichen Lichtbildausweis. Ihre Daten werden von uns anonym und vertraulich (nach DSGVO Richtlinie) behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zu internen Zwecken, die für das Eröffnen und Betreuen Ihres Schließfach erforderlich sind. Auf Ihr Schließfach und die darin befindlichen Gegenstände hat weder der Staat noch Behörden Zugriff.
Wie läuft die Bezahlung des Schließfachs ab?
Die Miete richtet sich nach der Größe des Safes. Ihr Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen und nur durch aktive Kündigung beendet. Wird der Vertrag nicht gekündigt, ist die Miete für das neue Kalenderjahr im Voraus zum 15. Jänner fällig. Bei Vertragsabschluss innerhalb eines Kalenderjahres wird die fällige Miete anteilsmäßig berechnet. Im Falle eines Zahlungsverzugs wird der Zugang zu Ihrem Tresorfach ab dem 28. Februar gesperrt.
Wird für das Schließfache eine Kaution verlangt?
Ja, beim Abschluss Ihres Mietvertrags ist eine Kaution in Höhe von 250 Euro zu hinterlegen. Nach der Kündigung Ihres Schließfachs und der ordnungsgemäßen Rückgabe erhalten Sie die Kaution vollständig zurück.
Wie kann ich meinen Vertrag verlängern?
Ihr Mietvertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Eine Verlängerung des Vertrags für Ihr Schließfach ist daher nicht erforderlich. Ihr Vertrag wird nur durch Kündigung beendet.
Wie kann ich meinen Mietvertrag kündigen?
Der Mietvertrag kann von beiden Seiten unter Einhaltung einer vierwöchigen Kündigungsfrist zum Ende eines jeden Monats schriftlich, mittels eingeschriebenen Briefes, oder persönlich nach Terminvereinbarung aufgekündigt werden. Die Kündigung eines gemeinschaftlichen Mietvertrages kann nur von allen Mietern gemeinsam erklärt werden.
Was passiert beim Ableben des Mieters?
Ist der Kundensafe gemeinschaftlich gemietet, können im Falle des Ablebens eines Mieters die verbliebenen Mieter den Mietvertrag auflösen oder fortsetzen. Bei gerichtlichen Anfragen wird jedoch der Status per Anfragetag gemeldet.
Verstirbt der alleinige Mieter, so haben sich die Erben durch rechtskräftigen Einantwortungsbeschluss, Testamentsvollstrecker bzw. Erbantrittserklärte durch eine Amtsbestätigung auszuweisen. Wird Palais Coburg Tresor eine Ausfertigung oder eine vom Gericht beglaubigte Abschrift vorgelegt, so darf Palais Coburg Tresor mit befreiender Wirkung denjenigen zum Kundensafe zulassen, der im Einantwortungsbeschluss zum Erben berufen oder als Erbantrittserklärter / Testamentsvollstrecker ausgewiesen ist.
Wer darf ein Schließfach anmieten?
Alle Personen jeglicher Nationalität ab dem 18. Lebensjahr können ein Schließfach anmieten. Auch können mehrere Mieter gemeinschaftlich einen Kundensafe mieten. Man muss in keinem verwandtschaftlichen Verhältnis zueinander stehen. Hierzu muss jeder einzelne Mieter jedoch den Mietvertrag unterschreiben und hat danach Zutritt zum Kundensafe. Mehrere Mieter haften für die Einhaltung dieser Bedingungen zur ungeteilten Hand. Die Kündigung eines gemeinschaftlichen Mietvertrages kann nur von allen Mietern gemeinsam erklärt werden. Bevollmächtigte Personen haben lediglich eine Zutrittsberechtigung und keine Einfluss auf den Mietvertrag.
Wie eröffne ich mein Schließfach?
Nach Terminvereinbarung erhalten Sie eine detaillierte Einschulung vor Ort - wir zeigen Ihnen die Anlage und ihre Funktionsweise. Jede volljährige Person und jedes Unternehmen kann Fächer anmieten. Falls Sie sich für ein Fach entscheiden, benötigen wir für den Vertragsabschluss Ihren Reisepass, einen österreichischen Personalausweis oder einen Lichtbildausweis (EU-Bürger). Bei Unternehmen benötigen wir den Auszug aus dem österreichischen Firmenbuch. Bei Vertragsabschluss vor Ort ist die Miete bis Ende des laufenden Kalenderjahres und die Kaution zu bezahlen. Die Kaution erhalten Sie nach Beendigung des Mietverhältnisses und nach Retournierung der Schlüssel in voller Höhe zurück. Für den Abschluss des Vertrages müssen Sie ca. 45 Minuten einplanen. Im Anschluss steht Ihnen Ihr Tresorfach sofort zur Verfügung. Eine anonyme Anmietung eines Schließfaches ist nicht möglich.
Wie funktioniert die Nutzung meines Schließfaches?
Mittels einer speziellen Zutrittskarte, einem nur Ihnen bekannten Code und einem physischen Schlüssel haben Sie 24 Stunden am Tag, jeden Tag im Jahr, Zugang zu Ihrem Fach. Sicher, flexibel und diskret. Der Coburg Tresor wird betrieben von der Palais Coburg Hotel Residenz GmbH und ist dort in einem eigenen Raum / Gebäudeteil gelegen. Die Palais Coburg Hotel Residenz verfügt über eine 24 Stunden am Tag besetzte Rezeption.
Wie groß sind die Schließfächer und was muss ich bei der Einlagerung beachten?
Die Schließfächer im Coburg Tresor sind in verschiedenen Größen erhältlich. Alle Schließfächer haben die gleiche Grundfläche mit einer Breite von 235mm und einer Länge von 330mm. Sie können daher je nach Inhalt den Sie einlagern möchten aus fünf Fachhöhen wählen - diese sind: 40mm | 70mm | 130mm | 190mm | 250mm. Das Gesamtgewicht pro Schließfach darf 20 kg nicht überschreiten. Eine Übersicht aller Schließfachgrößen und Preise finden Sie hier.
Sind meine Wertgegenstände im Schließfach versichert?
Die Schließfächer sind durch Bezahlung des Mietpreises automatisch bis zu einem Wert von €35.000,- versichert. Falls gewünscht, kann zusätzlich noch eine weitere Versicherung abgeschlossen werden. Die maximale Versicherungssumme liegt aktuell bei 1,5 Mio Euro.
Eine Übersicht finden Sie hier
Was passiert, wenn ich meine Zutrittskarte oder meinen Schlüssel zum Schließfach verliere?
Jeder Mieter erhält zwei Schlüssel zum Schließfach. Bei Schlüsselverlust muss das Schließfach in Ihrem Beisein und nach Identitätskontrolle mit Spezialwerkzeug geöffnet und das Schloss gegen eine Gebühr in Höhe von 250,- Euro ausgetauscht werden. Wir besitzen keinen Dritt- oder Master-Schlüssel zu den Schließfächern.
Sollten Sie Ihre Zutrittskarte verlieren, stellen wir Ihnen nach Terminvereinbarung und Identitätskontrolle vor Ort eine neue Zutrittskarte gegen Gebühr in Höhe von 25,- Euro aus und sperren die alte Karte unverzüglich.
Was passiert, wenn ich meinen Zutritts PIN vergessen habe?
Wenn Sie den PIN zu Ihrem Schließfach vergessen haben, vereinbaren Sie bitte einen persönlichen Termin. Sobald wir Ihre Identität überprüft haben, wird Ihr alter PIN zurückgesetzt und Sie können einen neuen PIN erstellen.
Wir konnten Ihre Frage noch nicht beantworten?
Gerne stehen wir Ihnen persönlich, schriftlich oder telefonisch für Ihre Anliegen zur Verfügung.
E-Mail: tresor@palais-coburg.com
Telefon: +43 1 518 18 – 915
